MUCAT Thailand ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือสั่งซื้อสินค้าจากเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ชื่อผู้ใช้งาน (Username), รหัสผ่าน (ที่ถูกเข้ารหัส), และคะแนนสะสม (Reward Points)

ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด (สำหรับสิทธิพิเศษวันเกิดสมาชิก)

ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ID Line

ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน (เราไม่เก็บข้อมูลหน้าบัตรเครดิตโดยตรง แต่จะประมวลผลผ่านผู้ให้บริการ Gateway ที่ปลอดภัย)

ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ประเภทของเบราว์เซอร์, และข้อมูลคุกกี้

2. วัตถุประสงค์การใช้งานข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

การปรับปรุงเว็บไซต์: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น

การประมวลผลคำสั่งซื้อ: เพื่อจัดส่งสินค้า, แจ้งสถานะการจัดส่ง และออกเอกสารทางบัญชี

บริการลูกค้าและการรับประกัน: เพื่อให้บริการหลังการขาย และตรวจสอบสิทธิ์การรับประกันสินค้า 1 ปี

ระบบสมาชิก (Membership): เพื่อคำนวณคะแนนสะสม, มอบส่วนลด, และส่งของขวัญในโอกาสพิเศษ (เช่น วันเกิดลูกค้า หรือวันเกิดแมว)

การตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสินค้าใหม่ที่ท่านอาจสนใจ (ท่านสามารถกดยกเลิกรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานคุกกี้ (Cookies) เพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจำสินค้าในตระกร้า, การเข้าสู่ระบบสมาชิก
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราทราบจำนวนผู้เข้าชมและหน้าเว็บยอดนิยม (เช่น Google Analytics) เพื่อนำมาปรับปรุงเนื้อหา
  • คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอสินค้าที่ตรงกับความสนใจของท่าน (เช่น Facebook Pixel)

การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดรับคุกกี้อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ (เช่น การสั่งซื้อสินค้า) ใช้งานไม่ได้

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษีอากร จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5-10 ปี)

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง, การใช้, หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เว็บไซต์ของเราใช้การเข้ารหัสข้อมูล (SSL Certificate) เพื่อความปลอดภัยในการส่งข้อมูลธุรกรรม

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังนี้:

สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (สำหรับการตลาด)

สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูล (เมื่อหมดความจำเป็น)

สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล